GENERALI
Grupo Generali
Grupo Generali es uno de los principales grupos aseguradores internacionales desde 1831. Con presencia en 50 mercados de Europa, Asia y América, cuenta con 87.000 empleados y 165.000 agentes que dan servicio a 71 millones de clientes.
Valores y propósito
Nuestro propósito es facilitar que las personas puedan tener un futuro más seguro y sostenible cuidando de sus vidas y de sus sueños. Para conseguir nuestro propósito, nuestra razón de ser, nos centramos en nuestros 4 valores:
Valores y propósito
Nuestro propósito es facilitar que las personas puedan tener un futuro más seguro y sostenible cuidando de sus vidas y de sus sueños. Para conseguir nuestro propósito, nuestra razón de ser, nos centramos en nuestros 4 valores:
Nuestro modelo
de negocio
Generali dispone de una amplia oferta que va desde soluciones relacionadas con la de gestión de activos dirigidas a clientes institucionales y minoristas.
El Grupo distribuye sus productos y servicios mediante una estrategia multicanal, basada en las nuevas tecnologías, mediante una red global de agentes, asesores financieros, brokers, banca seguros y canales directos, que facilita que los clientes puedan obtener información respecto a los productos, comparar opciones, adquirir productos con una calidad excelente en el servicio y la postventa.
Las primas recibidas de los contratos de seguro se invierten responsablemente en activos de alta calidad, incluyendo acuerdos comerciales con las compañías en las que se invierten las primas.
Nuestro modelo
de negocio
Grupo Generali presentó en 2022 su nuevo plan estratégico Lifetime Partner 24: Driving Growth, para el periodo 2022-2024. Este plan se construye en torno al compromiso de ser un Socio de por Vida de sus clientes.
Este plan estratégico tiene los siguientes objetivos:
1. Impulsar el crecimiento sostenible.
2. Mejorar el perfil de beneficios.
3. Liderar la innovación.
4. Conseguir un impacto social, medioambiental y en los grupos de interés positivo.
5. Implicar a las personas como activo fundamental para ejecutar con éxito el nuevo plan.
La sostenibilidad es el originador de este plan estratégico. Está y seguirá estando profundamente integrada en todo lo que hacemos, en línea con nuestro compromiso de contribuir a una sociedad más justa y resiliente.
Para crear valor sostenible a largo plazo, Generali identifica cuatro roles responsables:
Asegurador responsable
Inversor responsable
Empleador responsable
Ciudadano responsable
Nuevo ciclo estratégico
LIFETIME PARTNER 27: DRIVING EXCELLENCE
El plan estratégico Lifetime Partner 27: Driving Excellence establece una visión clara para Generali en 2027. Nuestro enfoque es claro: impulsar la excelencia en todo lo que hacemos.
Nuestra estrategia de sostenibilidad
En 2024 Generali finalizó su ciclo estratégico o Lifetime Partner 2024: Driving Growth, en el que la Sostenibilidad estaba en su origen. La Sostenibilidad ha dado forma a todas las decisiones tomadas, llevando a Generali a ser una compañía transformadora y orientada al impacto, capaz de crear valor compartido. El objetivo es tener un impacto positivo en la dimensión social, medioambiental y de buen gobierno para todos los grupos de interés, integrando la Sostenibilidad en el negocio y en todos los procesos corporativos.
En el nuevo ciclo estratégico 2025-2027, Lifetime Partner 27: Driving Excellence, la Sostenibilidad es uno de los tres fundamentos estratégicos, junto con las personas y la inteligencia artificial y los datos.
Intereses y opiniones de los stakeholders
Gestión medioambiental:
En línea con la política y objetivos del Grupo Generali, se promueve la protección medioambiental y la prevención de la contaminación para hacer frente a los efectos del cambio climático.
Prevención del blanqueo de capitales:
A través del cual la Compañía intenta impedir todo intento de transacciones ilegítimas por terceros en el uso de su oferta de servicios y productos.
Sociedad:
La Compañía es generadora de empleos indirectos para el desarrollo de su actividad, en concreto de las funciones comerciales, técnicas y de asistencia necesarias para cumplir con sus asegurados. De gran importancia es su compromiso con la gestión y resolución de quejas y reclamaciones de sus clientes que se ajusta a la normativa legal y presenta un considerable nivel de calidad.
Recursos Humanos:
Generali Seguros basa su People Strategy en la equidad, la coherencia y la transparencia, fomentando la igualdad y la diversidad de sus empleados, así como su formación para promover la actualización permanente del conocimiento y la adquisición de los skills, adaptados a las nuevas necesidades del contexto.
Generali España
España es un mercado prioritario para Grupo GENERALI, tanto por la dimensión y perspectivas económicas como por la importancia de su implantación en el mismo. Hoy en día, Generali es un actor de peso en el mercado español.
Generali España de Seguros y Reaseguros
Dedicada al negocio asegurador
• Comercial y Distribución
• Insurance Office (Vida – No Vida)
• Marketing y Clientes
• Comunicación
Cajamar Vida y Cajamar Seguros Generales
Joint ventures constituidas para la distribución de seguros de Vida y No vida a través de la red de sucursales de Cajamar.
Generali A.I.E.
Agrupa servicios comunes para aprovechar sinergias
- Business Digital Technology
- Operaciones
- Inversiones
- Control de Riesgos
- People and Organization
- Estrategia, Transformación y Sostenibilidad
- Asesoría Jurídica y Secretaría General
- Cumplimiento
- Actuarial
- Data Office
- Financial Office
Grupo Generali España holding de Entidades de Seguros y Reaseguros S.A
- Auditoría interna
- Control de riesgos
- Función actuarial
- Cumplimiento
Nuestra red de distribución
Generali Seguros opera mediante una estrategia de distribución multicanal, a través de una amplia red de agentes exclusivos y corredores y del acuerdo de joint venture con Cajamar. Desde 2021 dispone además de un acuerdo de distribución con Banca March.
Generali ofrece, además a sus clientes una plataforma de contratación online en algunas líneas de negocio del segmento de particulares así como servicios de chat, call me back y contact center para su gestión.
La plantilla de Generali España, a 31 de diciembre de 2024, está compuesta por 1.662 empleados, de los cuales 1.137 están adscritos a las oficinas centrales y el resto, 525 empleados, a las oficinas del territorio nacional.
Nuestra red
De distribución
Generali Seguros opera mediante una estrategia de distribución multicanal, a través de una amplia red de agentes exclusivos y corredores y del acuerdo de joint venture con Cajamar. Desde 2021 dispone además de un acuerdo de distribución con Banca March.
Generali ofrece, además a sus clientes una plataforma de contratación online en algunas líneas de negocio del segmento de particulares así como servicios de chat, call me back y contact center para su gestión.
La plantilla de Generali España, a 31 de diciembre de 2024, está compuesta por 1.662 empleados, de los cuales 1.137 están adscritos a las oficinas centrales y el resto, 525 empleados, a las oficinas del territorio nacional.
Nuestros productos
Generali mantiene una política de permanente actualización de sus seguros, con el fin de ofrecer productos innovadores, adaptados a la evolución del mercado y a las necesidades de los clientes.
Generali ofrece soluciones aseguradoras globales para empresas, profesionales y particulares.
Particulares
- Automóviles, motos, camiones
- Asistencia en viaje
- Asistencia jurídica
- Decesos y Asistencia familiar
- Embarcaciones de recreo
- Multi-riesgos (Hogar, Comercio, Comunidad)
- Vida, Ahorro e Inversiones, Pensiones
- Gama Senior: Vida, Accidentes, Protección
- Salud, hospitalización y subsidio
- Responsabilidad Civil
- Subsidio y protección de pagos
Empresas
- Daños a los bienes asegurados
- Pérdida de beneficios
- Responsabilidad Civil
- Ingeniería
- Transportes
- Caución y Financial lines
- Seguros colectivos de vida, ahorro, accidentes, salud, pensiones
- Flotas de vehículos
- Buques y Aeronaves
POLÍTICA ESG
Durante el ejercicio 2023 Generali España ha continuado realizando importantes avances en materia ESG.
Se ha aprobado una nueva Política de Sostenibilidad que contempla la sostenibilidad en su conjunto con una perspectiva clara de cómo se integra en nuestro negocio.
Las iniciativas acometidas en el marco de la Política de Sostenibilidad y que se recogen, entre otras, en detalle en los siguientes capítulos de esta Memoria de Sostenibilidad:
- Reducción de las emisiones de CO2 producidas por la actuación de la compañía.
- Reducción del uso de papel y tóner gracias a las mejoras en materia de digitalización.
- Impulsar la política de Diversidad, Equidad e Inclusión así como la formación, especialmente en capacidades digitales de los empleados de la compañía.
- Impulsar una cultura diversa, focalizada en el cliente, sostenible y meritocrática.
- Acrecentar la acción social de la compañía por medio de la Fundación Generali The Human Safety Net Generali España.
- Informar a los diferentes grupos de interés (empleados, distribuidores, clientes) las acciones realizadas en el marco ESG y que quedan detalladas en los diferentes capítulos de este documento.
RECONOCIMIENTOS Y PREMIOS
En 2023, Generali España ha recibido importantes reconocimientos por su liderazgo en ámbitos como la gestión de personas, la digitalización, la responsabilidad social corporativa o la relación con el cliente.
- •ㅤTop Employer 2023
- •ㅤCertificado EFR
- •ㅤCertificación Best Woman Talent Company
- •ㅤTop 30 -HDH Summit - Human Digital Health
- •ㅤCertificación Diversity Leading Company y Sello Empowering Women
- •ㅤPremio al mejor proyecto de innovación tecnológica en cloud computing
- •ㅤMejor evolución de emociones positivas en salud
- •ㅤNuestra sede central ha recibido la prestigiosa certificación Leed Platinum de sostenibilidad
- •ㅤMejor empresa para trabajar del sector seguros
- •ㅤProyecto AMAM una de las 100 mejores ideas
- •ㅤPremio Top Diversity Company