GENERALI
Grupo Generali
Grupo Generali es uno de los principales grupos aseguradores internacionales desde 1831. Con presencia en 50 mercados de Europa, Asia y América, cuenta con 87.000 empleados y 165.000 agentes que dan servicio a 71 millones de clientes.
Valores y propósito
Nuestro propósito es facilitar que las personas puedan tener un futuro más seguro y sostenible cuidando de sus vidas y de sus sueños. Para conseguir nuestro propósito, nuestra razón de ser, nos centramos en nuestros 4 valores:
Valores y propósito
Nuestro propósito es facilitar que las personas puedan tener un futuro más seguro y sostenible cuidando de sus vidas y de sus sueños. Para conseguir nuestro propósito, nuestra razón de ser, nos centramos en nuestros 4 valores:
Nuestro modelo
de negocio
Generali dispone de una amplia oferta que va desde soluciones relacionadas con la de gestión de activos dirigidas a clientes institucionales y minoristas.
El Grupo distribuye sus productos y servicios mediante una estrategia multicanal, basada en las nuevas tecnologías, mediante una red global de agentes, asesores financieros, brokers, banca seguros y canales directos, que facilita que los clientes puedan obtener información respecto a los productos, comparar opciones, adquirir productos con una calidad excelente en el servicio y la postventa.
Las primas recibidas de los contratos de seguro se invierten responsablemente en activos de alta calidad, incluyendo acuerdos comerciales con las compañías en las que se invierten las primas.
Nuevo ciclo estratégico
En 2024 Generali finalizó su ciclo estratégico Lifetime Partner 2024: Driving Growth, en el que la Sostenibilidad estaba en su origen. La Sostenibilidad ha dado forma a todas las decisiones que se han tomado, llevando a Generali a ser una compañía transformadora y orientada al impacto, capaz de crear valor compartido.
Como inversor responsable
Integrando los criterios ESG en las actividades inversoras, reduciendo las emisiones de gases de efecto invernadero del porfolio inversor e incrementando las nuevas inversiones verdes y sostenibles.
Como asegurador responsable
Desarrollando soluciones aseguradoras con componentes ESG, con especial atención a los aspectos sociales y medioambientales, apoyando en la transición a los clientes, especialmente a las pymes.
Como empleador responsable
Promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión en el lugar de trabajo, con el upskilling continuo de los empleados, fomentando la cultura corporativa y el compromiso de los empleados e implementando formas de trabajar más flexibles y sostenibles.
LIFETIME PARTNER 27: DRIVING EXCELLENCE
En el nuevo ciclo estratégico 2025-2027, Lifetime Partner 27: Driving Excellence, la Sostenibilidad es uno de los tres fundamentos estratégicos, junto con las personas y la inteligencia artificial y los datos.
La Sostenibilidad tiene el propósito de ser un impulsor del crecimiento rentable del Grupo, teniendo en cuenta los impactos positivos y negativos que pueda tener en el planeta y en las personas. Las iniciativas estratégicas darán respuesta a los tres asuntos identificados como materiales: Cambio climático (adaptación y mitigación), Cambios demográficos y transformación de los empleados.
La mitigación del Cambio climático hace referencia a los esfuerzos por reducir o prevenir la emisión de gases de efecto invernadero para limitar el incremento de la temperatura global. Para Grupo Generali, contribuir a la mitigación de los efectos del Cambio climático es prioridad absoluta, tanto en lo que respecta a reducir los impactos negativos de su negocio como a mitigar el riesgo financiero asociado.
La adaptación al Cambio climático hace referencia a las medidas adoptadas para proteger a la sociedad y al medioambiente de los efectos negativos del calentamiento global, tales como el incremento en la frecuencia y severidad de los eventos meteorológicos extremos. Para Grupo Generali es prioritario contribuir a la resiliencia y adaptación de las comunidades en las que opera, haciendo frente a las consecuencias de los eventos extremos, así como mitigando el riesgo financiero
asociado a estos eventos.
Para el sector asegurador es prioritario dar respuesta a las crecientes brechas de protección en los sistemas de salud y pensiones. Para contribuir con su rol de asegurador responsable, el Grupo se compromete a incrementar sus líneas de negocio de salud, protección y pensiones, con el objetivo de reducir el gap asegurador, con especial atención a los clientes más expuestos por razones económicas, geográficas u otras.
Grupo Generali tiene el propósito de reforzar su compromiso con la Sostenibilidad ampliando y mejorando su marco cultural, promoviendo el conocimiento y las practicas sostenibles e invirtiendo en las habilidades de los empleados.
Generali ha adoptado un modelo de trabajo híbrido, se impulsa de diversidad, equidad e inclusión, así como el bienestar de los empleados y la promoción de la Sostenibilidad.
Intereses y opiniones de los stakeholders
Evaluación de doble materialidad
La evaluación de doble materialidad es el proceso estratégico a través del cual Grupo Generali identifica los asuntos de sostenibilidad materiales en los que centrará sus acciones para crear valor a largo plazo, al mismo tiempo que genera un impacto positivo en las personas y el planeta.
Grupo Generali España
España es un mercado prioritario para Grupo GENERALI, tanto por la dimensión y perspectivas económicas como por la importancia de su implantación en el mismo. Hoy en día, Generali es un actor de peso en el mercado español.
Grupo Generali España está formado por:
Generali España de Seguros y Reaseguros
(en adelante, Generali Seguros), entidad aseguradora cuyo objeto es la práctica de operaciones de seguro, reaseguro y capitalización, de cualquier clase de riesgo, tanto en el ámbito del seguro de vida como en el de los seguros distintos al de vida. Igualmente, actúa como entidad gestora fondos de pensiones.
Cajamar Vida S.A. de Seguros y Reaseguros
compañía cuyo objeto es la práctica de operaciones de seguro y reaseguro en el ámbito del seguro de vida y pensiones.
Cajamar Seguros Generales S.A. de Seguros y Reaseguros
cuyo objeto es la realización de la actividad aseguradora y reaseguradora en los ramos de no vida.
Tanto Cajamar Seguros Generales S.A. de Seguros y Reaseguros como Cajamar Vida S.A. de Seguros y Reaseguros, se encuentran participadas al 50 % por Generali Seguros.
Generali Seguros participa en Grupo Generali España, A.I.E.
entidad que presta servicios a las diferentes Compañías que integran el grupo en España, entre las que se encuentran, además de Generali Seguros, su entidad matriz (Generali España, Holding de Entidades de Seguros), Cajamar Vida S.A. de Seguros y Reaseguros y Cajamar Seguros Generales S.A. de Seguros y Reaseguros.
Además de estas compañías, el Grupo Generali España tiene participaciones en dos compañías inmobiliarias.
Nuestra red de distribución
Generali Seguros opera mediante una estrategia de distribución multicanal, a través de una amplia red de agentes exclusivos y corredores y del acuerdo de joint venture con Cajamar. Desde 2021 dispone además de un acuerdo de distribución con Banca March.
Además, Generali ofrece a sus clientes una plataforma de contratación online en algunas líneas de negocio del segmento de particulares así como servicios de chat, call me back y contact center para su gestión.
La plantilla de Generali España, a 31 de diciembre de 2024, está compuesta por 1.662 empleados, de los cuales 1.137 están adscritos a las oficinas centrales y el resto, 525 empleados, a las oficinas del territorio nacional.
Nuestra red
De distribución
Generali Seguros opera mediante una estrategia de distribución multicanal, a través de una amplia red de agentes exclusivos y corredores y del acuerdo de joint venture con Cajamar. Desde 2021 dispone además de un acuerdo de distribución con Banca March.
Generali ofrece, además a sus clientes una plataforma de contratación online en algunas líneas de negocio del segmento de particulares así como servicios de chat, call me back y contact center para su gestión.
La plantilla de Generali España, a 31 de diciembre de 2024, está compuesta por 1.662 empleados, de los cuales 1.137 están adscritos a las oficinas centrales y el resto, 525 empleados, a las oficinas del territorio nacional.
Nuestros productos
Generali mantiene una política de permanente actualización de sus seguros, con el fin de ofrecer productos innovadores, adaptados a la evolución del mercado y a las necesidades de los clientes.
Generali ofrece soluciones aseguradoras globales para empresas, profesionales y particulares.
Particulares
- Automóviles, motos, camiones
- Asistencia en viaje
- Asistencia jurídica
- Decesos y Asistencia familiar
- Embarcaciones de recreo
- Multi-riesgos (Hogar, Comercio, Comunidad)
- Vida, Ahorro e Inversiones, Pensiones
- Gama Senior: Vida, Accidentes, Protección
- Salud, hospitalización y subsidio
- Responsabilidad Civil
- Subsidio y protección de pagos
Empresas
- Daños a los bienes asegurados
- Pérdida de beneficios
- Responsabilidad Civil
- Ingeniería
- Transportes
- Caución y Financial lines
- Seguros colectivos de vida, ahorro, accidentes, salud, pensiones
- Flotas de vehículos
- Buques y Aeronaves
Durante 2024, Generali ha lanzado las siguientes iniciativas relacionadas con sus productos y servicios:
Con el objetivo de poder ofrecer a nuestros clientes las mejores opciones de inversión, Generali actualizó los fondos disponibles en los productos de arquitectura abierta (Generali Fondoselección Flexible y Generali Previsión Colectiva Flexible). Con la incorporación de estos nuevos fondos, los clientes podrán crear su propia cartera de forma sencilla y personalizada, pudiendo elegir entre una gran variedad de fondos de inversión procedentes de diferentes geografías, categorías y temáticas para diversificar su inversión.
Producto de rentabilidad garantizada con vencimiento a un año. Proporciona un tipo de interés efectivo garantizado de hasta un 2,15%. Este lanzamiento representa una gran oportunidad de inversión para rentabilizar el ahorro a corto plazo, con una rentabilidad garantizada en el momento del vencimiento sin asumir riesgo.
Generali proporciona un descuento adicional en la prima del seguro a aquellas empresas que contraten el producto Vida Colectivos y que dispongan de la certificación EMAS. De esta manera, se premia a aquellas empresas que tengan un modelo de excelencia para la gestión medioambiental. Se trata de una certificación emitida por AENOR que exige que la empresa realice una evaluación medioambiental o disponer de política y de un sistema de gestión medioambiental, entre otros requisitos.
Global Corporate and Commercial
Generali Global Corporate & Commercial (GC&C) proporciona soluciones aseguradoras y servicios a compañías medianas y grandes en más de 180 países.
Dispone de una sólida experiencia y conocimientos de los diferentes mercados y el sector corporativo. Ofrece soluciones personalizables en No Vida y negocios especiales. Además, a través de sus Programas Multinacionales, Claims and Loss prevention, GC&C proporciona a las compañías un nivel de servicio uniforme a nivel global.
Las primas totales de GC&C fueron de 2.900 millones de euros en 2024.
Generali Employee Benefits
Generali Employee Benefits (GEB) es una línea de negocio de Grupo Generali que proporciona soluciones para empleados y servicios de reaseguro, especialmente diseñada para empleados de compañías multinacionales incluyendo soluciones aseguradoras de salud, accidentes e invalidez, apoyo emocional (por ejemplo, mediante la prevención de problemas de salud mental) y protección financiera a través de productos de Vida y Pensiones.
La red apoya a los clientes en la implementación de soluciones financieras y les ofrece consejo en un mundo en continua evolución.
Tiene presencia en 127 países, con el apoyo de 136 redes locales y un total de primas de 1.600 millones de euros.
Acuerdo para el seguro de Salud
El 1 de enero de 2023 entro en vigor el acuerdo para el seguro de salud con Sanitas. Su objetivo es reforzar el compromiso con los clientes al permitirles el acceso y la asistencia de una de las mejores redes de atención sanitaria.
Este acuerdo permitirá a los más de 150.000 clientes asegurados en las pólizas de salud de Generali, así como a los nuevos clientes, acceder a una oferta ampliada en su seguro de salud.
Acuerdo para la adquisición de Liberty Seguros
En 2023 Grupo Generali alcanzó un acuerdo con Liberty Mutual para adquirir Liberty Seguros. Esta transacción está alineada con la estrategia «Lifetime Partner 24: Driving Growth» de Generali, reforzando su posición de liderazgo en Europa.
Impacto de la DANA de Valencia
Como consecuencia de la terrible DANA que el 29 de octubre devastó numerosos municipios, especialmente en la Comunidad Valenciana y Albacete, Generali reforzó su protocolo de actuación para atender las necesidades de los clientes afectados y paliar, en la medida de lo posible, las terribles consecuencias de esta tragedia.
Entre otras medias, Generali activó un teléfono de atención gratuita y reforzó el servicio para dar la máxima prioridad en la respuesta a los afectados. Puso a disposición de los clientes, mediadores y empleados afectados un servicio de atención psicológica telefónica gratuito.
Generali alcanzó, además, un acuerdo con Cruz Roja para la recaudación de donaciones entre sus empleados, mediadores, clientes, familiares y amigos que deseen hacer llegar urgentemente ayuda a las zonas más afectadas con bienes de primera necesidad. Además, por cada euro donado, Generali aportó un euro adicional, logrando así incrementar el impacto de nuestras donaciones. Esta campaña de donaciones se hizo extensiva a los 82.000 empleados de Grupo Generali a nivel global. También se llegó a un acuerdo colaboración con la Asociación de Corredurías COJEBRO quienes han participado en el fondo de emergencia para la DANA.
RECONOCIMIENTOS Y PREMIOS
En 2024, Grupo Generali España ha recibido importantes reconocimientos por su liderazgo en ámbitos como la gestión de personas, la digitalización, la responsabilidad social corporativa o la relación con el cliente.
- Top Employer 2024
- Premio Tiépolo
- Certificado EFR
- 100 Mejores ideas - Actualidad Económica
- Premio a la excelencia y calidad en la atención al cliente - Salesforce
- Diversity award 2024 - Intrama
- 100 mejores empresas para trabajar - Forbes
- Mejores empresas del mundo para mujeres - Forbes
- 100 mejores directores de RRHH - Forbes
- Segundo Premio WELLBEING AWARD 2024 - Intrama
- Reconocimiento Top EX Company
- Reconocimiento Top Diversity Company 2024
- Reconocimiento Top Wellbeing Company
- Sello Diversity Leading Company
- Finalista en los Premios de Marketing y Comunicación
- Premio Internacional al Mejor Modelo de Negocio en la especialidad Factor Humano
- Premios DCH
- Foro RRHH 24
- Premio Corredor Green
- Premio Gref a la mejor iniciativa formativa